ইনস্যুরেন্স · ব্রুকলিন · NYC · লং আইল্যান্ড
ইনস্যুরেন্স কলিশন রিপেয়ার ও ক্লেইম সহায়তা ব্রুকলিন, NY-তে।
দুর্ঘটনার পর, শেষ যে জিনিসটি আপনি চান তা হলো ঘুরপাক খাওয়ানো। Frontline Automotive একটি স্বাধীন ব্রুকলিন কলিশন রিপেয়ার সেন্টার যা নিউ ইয়র্ক সিটি, কুইন্স, ব্রঙ্কস, ম্যানহাটান, স্ট্যাটেন আইল্যান্ড ও লং আইল্যান্ডের চালকদের সম্পূর্ণ অটো ইনস্যুরেন্স ক্লেইম প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে গাইড করে — দাখিল, কোট, অ্যাডজাস্টার যোগাযোগ, সাপ্লিমেন্ট, OEM-মানের রিপেয়ার, রেন্টাল সমন্বয় ও চূড়ান্ত ডেলিভারি।
Frontline Automotive একটি স্বাধীন অটো বডি শপ। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত কোনো ইনস্যুরেন্স কোম্পানির মালিকানাধীন, অনুমোদিত বা তাদের ডাইরেক্ট রিপেয়ার প্রোগ্রামের অংশ আমরা নই।
অটো ইনস্যুরেন্স ক্লেইম
ইনস্যুরেন্স ক্লেইম সহজ করা হয়েছে।
দুর্ঘটনার পর একটি অটো বডি ইনস্যুরেন্স ক্লেইম দাখিল করা মানসিক চাপের। আমাদের টিম কলিশন রিপেয়ার ও ক্লেইম ওয়ার্কফ্লোর মধ্যে বছরের পর বছর কাটিয়েছে, তাই আমরা কাগজপত্র, অ্যাডজাস্টার ফোন কল ও এস্টিমেটিং সফটওয়্যারকে সহজ ভাষায় অনুবাদ করি। প্রথম কল থেকে আপনার গাড়ি ফেরত নেওয়ার দিন পর্যন্ত, আমরা আপনার দুর্ঘটনা ব্যবস্থাপনা অংশীদার হিসেবে কাজ করি — একটি স্বাধীন কলিশন কেয়ার সেন্টার যা আপনার জন্য কাজ করে, ইনস্যুরেন্স কোম্পানির জন্য নয়।
ক্ষতি একটি ঘষা বাম্পার হোক, একটি রিয়ার-এন্ড কলিশন, ফ্রেম ক্ষতি, বা একটি সম্পূর্ণ ডিসঅ্যাসেম্বলি কাজ, ওয়ার্কফ্লো একই থাকে: সবকিছু নথিভুক্ত করা, একটি ফ্যাক্টরি-সঠিক এস্টিমেট লেখা, এবং ইনস্যুরারকে এমন একটি মেরামতের জন্য দায়বদ্ধ রাখা যা আপনার গাড়িকে দুর্ঘটনা-পূর্ব অবস্থায় ফিরিয়ে আনে। আমাদের আগে-পরে গ্যালারি দেখুন আমাদের ব্রুকলিন শপের প্রকৃত উদাহরণের জন্য, এবং গ্রাহকরা কী বলেন তা পড়ুন রিভিউ পেজে।
আপনার রিপেয়ার শপ বেছে নেওয়ার অধিকার
নিউ ইয়র্ক স্টেট আইন অনুযায়ী, আপনি — আপনার ইনস্যুরেন্স কোম্পানি নয় — সেই লাইসেন্সপ্রাপ্ত কলিশন রিপেয়ার শপ বেছে নেন যা আপনার গাড়ি মেরামত করে। অ্যাডজাস্টাররা “অনুমোদিত”, “পছন্দের”, বা “ডাইরেক্ট রিপেয়ার” বডি শপ (কখনো কখনো DRP বলা হয়) সাজেস্ট করতে পারেন, তবে পছন্দটি আইনগতভাবে আপনার, এবং আপনার ক্যারিয়ারকে এখনও আপনার পছন্দের শপে কভার করা মেরামতের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। Frontline Automotive কোনো ইনস্যুরারের DRP-তে নেই, যার অর্থ আমাদের কোট প্রতিফলিত করে আপনার গাড়ির প্রকৃত প্রয়োজন — একজন ক্যারিয়ার সবচেয়ে সস্তা কী আশা করে তা নয়। আপনার OEM পার্টস অনুরোধ করার, একটি লিখিত কোট দেখার, এবং ডিসঅ্যাসেম্বলির সময় আবিষ্কৃত লুকানো ক্ষতির জন্য সাপ্লিমেন্ট দাখিল করার অধিকার রয়েছে।
ক্লেইম, ধাপে ধাপে
কীভাবে কাজ করে ক্লেইম প্রক্রিয়া।
প্রতিটি কলিশন ক্লেইম একই নয়টি ধাপ অনুসরণ করে। আপনি যতটা চান ততটা বা যতটা কম প্রতিটি ধাপ Frontline পরিচালনা করে — বেশিরভাগ গ্রাহক আমাদের ক্লেইম নম্বর দিয়ে দেন এবং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত আমাদের চালাতে দেন।
দুর্ঘটনা রিপোর্ট করুন ও আমাদের কল করুন
একটি ক্লেইম খুলতে আপনার ইনস্যুরারকে অবহিত করুন, তারপর Frontline-কে (718) 672-7152-এ কল করুন। আমরা টোয়িংয়ের ব্যবস্থা করি এবং আপনার অ্যাডজাস্টারের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
ক্লেইম দাখিল করুন
আমরা আপনাকে ক্লেইম নম্বর, পলিসি বিবরণ, পুলিশ রিপোর্ট ও ছবি সংগঠিত করতে সাহায্য করি, এবং আপনার কভারেজ নিশ্চিত করি — কলিশন, কম্প্রিহেনসিভ, বা থার্ড-পার্টি লায়াবিলিটি।
ক্ষতি পরিদর্শন
সার্টিফাইড টেকনিশিয়ানরা একটি সম্পূর্ণ টিয়ারডাউন-রেডি পরিদর্শন সম্পন্ন করেন এবং ফাইলের জন্য ছবি দিয়ে প্রতিটি ক্ষতির পয়েন্ট নথিভুক্ত করেন।
ইনস্যুরেন্স এস্টিমেট
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এস্টিমেটিং সফটওয়্যার ব্যবহার করে একটি বিস্তারিত, আইটেমাইজড এস্টিমেট লিখি এবং সরাসরি আপনার ইনস্যুরেন্স কোম্পানিতে জমা দিই।
অ্যাডজাস্টার যোগাযোগ
আমরা আপনার অ্যাডজাস্টারের সাথে সমন্বয় করি, প্রযুক্তিগত প্রশ্নের উত্তর দিই, এবং লাইন-আইটেম কাটছাঁটের বিরুদ্ধে দাঁড়াই যা নিরাপত্তা বা ফিনিশ নষ্ট করতে পারে।
সাপ্লিমেন্টাল এস্টিমেট
ডিসঅ্যাসেম্বলির সময় অতিরিক্ত লুকানো ক্ষতি পাওয়া গেলে, আমরা একটি সাপ্লিমেন্ট দাখিল করি — অতিরিক্ত এস্টিমেট যা ইনস্যুরাররা বেশিরভাগ কলিশন কাজে আশা করে।
OEM-মানের রিপেয়ার
আমরা প্রস্তুতকারকের রিপেয়ার পদ্ধতি অনুসরণ করি, OEM পার্টসকে অগ্রাধিকার দিই, এবং স্ট্রাকচারাল, মেকানিক্যাল, পেইন্ট ও রিফিনিশ কাজ ইন-হাউস সম্পন্ন করি।
রেন্টাল ভেহিকল সমন্বয়
আপনার পলিসিতে রেন্টাল কভারেজ থাকলে, আমরা Enterprise/Hertz/আপনার ক্যারিয়ারের সাথে সমন্বয় করি যাতে আপনি ড্রপ-অফ করার দিনই একটি রেন্টাল প্রস্তুত থাকে।
রিপেয়ার আপডেট ও চূড়ান্ত পরিদর্শন
মূল মাইলস্টোনে আপনি আপডেট পান। ডেলিভারির আগে, আমরা একটি চূড়ান্ত কোয়ালিটি পরিদর্শন চালাই এবং ইনভয়েস যাচাই করি।
ক্যারিয়ার
আমরা কাজ করি সকল প্রধান ইনস্যুরেন্স কোম্পানির সাথে।
ব্রুকলিনের একটি স্বাধীন কলিশন রিপেয়ার শপ হিসেবে, আমরা নিয়মিতভাবে নিউ ইয়র্ক ও নর্থইস্ট জুড়ে প্রতিটি প্রধান জাতীয় ও আঞ্চলিক ক্যারিয়ার দ্বারা ইনস্যুর্ড চালকদের সহায়তা করি। নিচে আমরা যে সবচেয়ে সাধারণ পলিসিগুলো দেখি তা কীভাবে সমর্থন করি। Frontline Automotive এখানে তালিকাভুক্ত কোনো ইনস্যুরেন্স কোম্পানির মালিকানাধীন, অনুমোদিত বা তাদের ডাইরেক্ট রিপেয়ার প্রোগ্রামের অংশ নয় — কিন্তু আমরা প্রতিটি অ্যাডজাস্টার ডেস্কের ভাষা বলি।
GEICO
GEICO পলিসিধারীদের Auto Repair Xpress ক্লেইম, ডিজিটাল কোট, অ্যাডজাস্টার যোগাযোগ ও সাপ্লিমেন্টে সহায়তা করি। স্বাধীন শপ — GEICO-মালিকানাধীন বা ফ্র্যাঞ্চাইজি নয়।
Progressive
ফটো কোট, সাপ্লিমেন্টাল ক্ষতি ও রেন্টাল সমন্বয়সহ Progressive কলিশন ক্লেইম শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পরিচালনা করি। স্বাধীন শপ, Progressive-এর নেটওয়ার্কের অংশ নয়।
State Farm
State Farm গ্রাহকদের জন্য Select Service-স্টাইল ওয়ার্কফ্লো সমন্বয় করি, ডকুমেন্টেশন জমা দিই, এবং আপনাকে মধ্যস্থতাকারী না বানিয়ে সাপ্লিমেন্ট পরিচালনা করি।
Allstate
Good Hands Repair Network-স্টাইল ক্লেইম, ফটো কোট ও OEM-মানের রিপেয়ার ডকুমেন্টেশনে Allstate অ্যাডজাস্টারদের সাথে কাজ করি।
Liberty Mutual
Liberty Mutual ও Safeco পলিসিধারীদের জন্য ক্লেইম দাখিল করি, আইটেমাইজড কোট জমা দিই ও সাপ্লিমেন্ট পরিচালনা করি।
Travelers
ConciergeCLAIM-স্টাইল হ্যান্ডলিং সমন্বয় করি: ফটো ইনটেক, অ্যাডজাস্টার পর্যালোচনা ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে OEM পার্টস অনুরোধ।
Nationwide
Nationwide গ্রাহকদের On Your Side® ক্লেইম ওয়ার্কফ্লোর মধ্য দিয়ে গাইড করি, যার মধ্যে রয়েছে ভার্চুয়াল কোট ও রেন্টাল সমন্বয়।
Farmers Insurance
প্রথম ক্ষতির নোটিশ থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত Farmers Circle of Dependability-স্টাইল ক্লেইম পরিচালনা করি।
USAA
সামরিক-কেন্দ্রিক ক্লেইম হ্যান্ডলিং, সরাসরি অ্যাডজাস্টার যোগাযোগ ও OEM রিপেয়ার অ্যাডভোকেসি দিয়ে USAA সদস্যদের সমর্থন করি।
NJM Insurance Group
NY/NJ যাতায়াতকারীদের মধ্যে সাধারণ — আমরা ক্লেইম দাখিল করি, ক্ষতি নথিভুক্ত করি ও NJM অ্যাডজাস্টারদের সাথে যোগাযোগ করি।
Plymouth Rock Assurance
নর্থইস্ট পলিসিধারীদের জন্য Plymouth Rock Crashbusters ফটো ক্লেইম ও প্রথাগত অ্যাপ্রেইজাল পরিচালনা করি।
Erie Insurance
সাপ্লিমেন্ট ও রেন্টালসহ Erie ERIE Auto Plus ও স্ট্যান্ডার্ড কলিশন ক্লেইম সমন্বয় করি।
Amica
নতুন ভেহিকলে OEM পার্টসকে অগ্রাধিকার দিয়ে স্ট্যান্ডার্ড ও Platinum Choice উভয় ক্লেইমে Amica অ্যাডজাস্টারদের সাথে কাজ করি।
Mercury Insurance
অ্যাপ্রেইজাল, রিপেয়ার ও চূড়ান্ত ইনভয়েসিংয়ের মধ্য দিয়ে Mercury ক্লেইম দাখিল ও ফলো করি।
American Family Insurance
ডকুমেন্টেশন, নেগোসিয়েশন ও OEM-মানের রিপেয়ার পদ্ধতি দিয়ে American Family গ্রাহকদের সমর্থন করি।
The Hartford
বিস্তারিত লিখিত কোট ও স্পষ্ট সময়সীমা দিয়ে AARP / Hartford ক্লেইম পরিচালনা করি।
Chubb
উচ্চ-মূল্যের ও সংগ্রাহক ভেহিকলের জন্য উপযুক্ত Chubb Masterpiece ও স্ট্যান্ডার্ড অটো পলিসিতে কাজ করি।
MAPFRE
প্রথম নোটিশ থেকে পিকআপ পর্যন্ত MAPFRE ও Commerce Insurance ক্লেইম সমন্বয় করি।
Hanover Insurance
Hanover / Citizens ক্লেইম, সাপ্লিমেন্ট ও OEM পার্টস অ্যাডভোকেসি পরিচালনা করি।
Arbella Insurance
ক্লেইম দাখিল ও অ্যাডজাস্টার যোগাযোগে নর্থইস্ট Arbella পলিসিধারীদের সহায়তা করি।
Safety Insurance
নর্থইস্ট অটো মার্কেটে সাধারণ Safety Insurance Group ক্লেইম পরিচালনা করি।
Cumberland Mutual
সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন সহ Cumberland Mutual আঞ্চলিক ক্লেইম সমন্বয় করি।
Selective Insurance
ট্রাই-স্টেট জুড়ে স্ট্যান্ডার্ড ও উচ্চ-মূল্যের কলিশন ক্লেইমে Selective-এর সাথে কাজ করি।
Kemper
সাপ্লিমেন্ট ও OEM পার্টস নেগোসিয়েশনসহ Kemper Auto ক্লেইম দাখিল ও ফলো করি।
National General
ফটো কোট থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত National General (একটি Allstate কোম্পানি) ক্লেইম সমন্বয় করি।
Encompass Insurance
বিস্তারিত লাইন-আইটেম কোটসহ Encompass EncompassOne ও স্ট্যান্ডার্ড পলিসি পরিচালনা করি।
PURE Insurance
উচ্চ-মূল্যের PURE সদস্য ভেহিকলের জন্য উপযুক্ত যত্ন — OEM পার্টস, ফ্যাক্টরি পদ্ধতি ও প্রিমিয়াম আপডেট।
GEICO অটো রিপেয়ার ব্রুকলিনে
GEICO পলিসিধারীদের জন্য বিস্তারিত গাইড: Auto Repair Xpress ওয়ার্কফ্লো, ডিজিটাল কোট, সাপ্লিমেন্ট, রেন্টাল সমন্বয় ও OEM-মানের রিপেয়ার।
পার্টস কোয়ালিটি
OEM বনাম আফটারমার্কেট পার্টস।
OEM (Original Equipment Manufacturer) পার্টস আপনার গাড়ির প্রস্তুতকারক দ্বারা — বা তাদের জন্য নির্দিষ্টভাবে — তৈরি করা হয়। এগুলো যে ফ্যাক্টরি পার্টস প্রতিস্থাপন করে তার ফিট, ফিনিশ, রাস্টপ্রুফিং, ক্র্যাশ পারফরম্যান্স ও সেন্সর ক্যালিব্রেশন মেলে। আফটারমার্কেট পার্টস তৃতীয় পক্ষ দ্বারা তৈরি হয় এবং মানে ব্যাপকভাবে ভিন্ন হয়; ADAS সেন্সর, অ্যালুমিনিয়াম স্ট্রাকচার বা হাই-স্ট্রেন্থ স্টিলযুক্ত আধুনিক ভেহিকলে, আফটারমার্কেট বিকল্প নিরাপত্তা সিস্টেম ও ভবিষ্যতের রিসেল ভ্যালুকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।
কোন পার্টসের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে তা ইনস্যুরেন্স পলিসিতে ভিন্ন হয়। আমরা সবসময় নিরাপত্তা-সমালোচনামূলক কম্পোনেন্টের (এয়ারব্যাগ, সেন্সর, স্ট্রাকচারাল প্যানেল, গ্লাস) জন্য OEM সুপারিশ করি এবং পলিসির ভাষা অনুমতি দিলে অ্যাডজাস্টারের সাথে নেগোসিয়েট করি। যদি আপনার পলিসি বা স্টেট আইন পার্টসকে LKQ বা আফটারমার্কেটে সীমাবদ্ধ করে, আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে বলব এবং আপনার অপশনগুলো লিখিতভাবে নথিভুক্ত করব।
সময়সীমা
রিপেয়ার সময়সীমা।
- সামান্য ক্ষতি (বাম্পার, স্ক্র্যাচ, ছোট ডেন্ট, একক-প্যানেল পেইন্ট) — ৩–৫ কর্মদিবস.
- মাঝারি কলিশন (মাল্টি-প্যানেল, হেডলাইট, কুলিং স্ট্যাক, সামান্য স্ট্রাকচারাল) — ৭–১৪ কর্মদিবস.
- বড় কলিশন (ফ্রেম/ইউনিবডি, এয়ারব্যাগ ডিপ্লয়মেন্ট, ADAS ক্যালিব্রেশন) — ৩–৬ সপ্তাহ.
- Tesla / লাক্সারি / EV — সময়সীমা OEM পার্টসের লিড টাইম ও ফ্যাক্টরি পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। আমাদের দেখুন Tesla কলিশন রিপেয়ার পেজ.
চূড়ান্ত ইনস্যুরেন্স এস্টিমেট অনুমোদিত হওয়ার পর আমরা একটি লিখিত সময়সীমা প্রদান করি এবং প্রতিটি মাইলস্টোনে আপনাকে আপডেট করি।
FAQ
ইনস্যুরেন্স ক্লেইম প্রশ্ন।
আমার ইনস্যুরেন্স কোম্পানি সুপারিশ করা বডি শপ কি আমাকে ব্যবহার করতে হবে?+
না। নিউ ইয়র্ক স্টেটে, আপনার বিশ্বাস করেন এমন যেকোনো লাইসেন্সপ্রাপ্ত কলিশন রিপেয়ার শপ বেছে নেওয়ার আইনি অধিকার আপনার রয়েছে। শপটি তাদের রেফারেল তালিকায় না থাকলেও আপনার ইনস্যুরেন্স কোম্পানিকে এখনও কভার করা মেরামতের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। Frontline Automotive একটি স্বাধীন ব্রুকলিন অটো বডি শপ এবং গ্রাহকের পক্ষে প্রতিটি প্রধান ক্যারিয়ারের সাথে কাজ করে।
Frontline Automotive কি GEICO, Progressive, State Farm, Allstate ও অন্যান্য প্রধান ইনস্যুরারের সাথে কাজ করে?+
হ্যাঁ। আমরা নিয়মিতভাবে GEICO, Progressive, State Farm, Allstate, Liberty Mutual, Travelers, Nationwide, Farmers, USAA, Erie, Amica, Mercury, The Hartford, Chubb, MAPFRE, Hanover, Plymouth Rock, NJM, Safety, Kemper, National General, Encompass, PURE ও আরও অনেকের দ্বারা ইনস্যুর্ড গ্রাহকদের সহায়তা করি। আমরা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এস্টিমেট, অ্যাডজাস্টার যোগাযোগ, সাপ্লিমেন্টাল এস্টিমেট ও রিপেয়ার আপডেট পরিচালনা করি।
Frontline Automotive-এর মাধ্যমে ক্লেইম দাখিল করলে কি আমার ইনস্যুরেন্স রেট বাড়বে?+
আপনি যে শপ বেছে নেন তা আপনার প্রিমিয়ামকে প্রভাবিত করে না। রেট নির্ধারণ করা হয় ইনস্যুরার দ্বারা দুর্ঘটনা নিজেই, দোষ নির্ধারণ ও আপনার পলিসির ভিত্তিতে — কোন রিপেয়ার সুবিধা কাজটি করে তার ভিত্তিতে নয়। Frontline-এর মতো একটি স্বাধীন শপ বেছে নেওয়া কখনো আপনার প্রিমিয়াম বাড়ায় না।
ব্রুকলিনে একটি ইনস্যুরেন্স কলিশন রিপেয়ার সাধারণত কত সময় নেয়?+
সময়সীমা ক্ষতির তীব্রতা, পার্টসের সহজলভ্যতা এবং ইনস্যুরার কত দ্রুত এস্টিমেট ও যেকোনো সাপ্লিমেন্ট অনুমোদন করে তার ওপর নির্ভর করে। ছোটখাটো বাম্পার বা পেইন্ট রিপেয়ারে ৩–৫ কর্মদিবস লাগতে পারে; মাঝারি কলিশন কাজে ৭–১৪ দিন লাগে; বড় স্ট্রাকচারাল বা Tesla / লাক্সারি রিপেয়ারে ৩–৬ সপ্তাহ লাগতে পারে। চূড়ান্ত এস্টিমেট অনুমোদিত হওয়ার পর আমরা একটি লিখিত সময়সীমা প্রদান করি।
একটি সাপ্লিমেন্টাল এস্টিমেট কী এবং আপনারা কি এটি পরিচালনা করেন?+
একটি সাপ্লিমেন্ট হলো একটি আপডেট করা এস্টিমেট যা আপনার ইনস্যুরারের কাছে জমা দেওয়া হয় যখন ডিসঅ্যাসেম্বলির পর অতিরিক্ত ক্ষতি আবিষ্কৃত হয় — কলিশন কাজে খুবই সাধারণ। Frontline ছবি ও ফ্যাক্টরি রিপেয়ার পদ্ধতি দিয়ে অতিরিক্ত ক্ষতি নথিভুক্ত করে, তারপর সরাসরি আপনার অ্যাডজাস্টারের সাথে সাপ্লিমেন্ট নেগোসিয়েট করে যাতে মেরামত ঠিক পথে থাকে।
আপনারা কি OEM (মূল যন্ত্রাংশ) নাকি আফটারমার্কেট পার্টস ব্যবহার করবেন?+
আমরা সবসময় OEM পার্টস সুপারিশ করি, বিশেষ করে এয়ারব্যাগ, সেন্সর, রাডার/লিডার ব্র্যাকেট, স্ট্রাকচারাল প্যানেল ও গ্লাসের মতো নিরাপত্তা-সমালোচনামূলক কম্পোনেন্টের জন্য। আপনার পলিসির ভাষা ও স্টেট আইন নির্ধারণ করে ইনস্যুরারকে কী দিতে হবে। কোনো ক্যারিয়ার আফটারমার্কেট বা পুনর্নির্মিত পার্টসের জন্য চাপ দিলে, আমরা ট্রেড-অফ ব্যাখ্যা করি এবং যথাযথ ক্ষেত্রে আপনার পক্ষে OEM-এর জন্য নেগোসিয়েট করি।
আমার ইনস্যুরেন্সের মাধ্যমে একটি রেন্টাল কার সংগঠিত করতে কি আপনারা সাহায্য করেন?+
হ্যাঁ। আপনার পলিসিতে রেন্টাল রিইম্বার্সমেন্ট থাকলে, আমরা সরাসরি Enterprise, Hertz, বা আপনার ক্যারিয়ারের পছন্দের রেন্টাল অংশীদারের সাথে সমন্বয় করি যাতে আপনি আপনার গাড়ি ড্রপ-অফ করার দিনই একটি ভেহিকল অপেক্ষা করে। আমরা আপনার রেন্টাল দিনগুলোও পর্যবেক্ষণ করি যাতে মেরামত আপনার কভারেজ উইন্ডোর মধ্যে থাকে।
আমার ডিডাক্টিবল কে পরিশোধ করে — ইনস্যুরেন্স কোম্পানি নাকি আমি?+
ডিডাক্টিবল হলো আপনার পলিসির অধীনে ক্লেইমের যে অংশের জন্য আপনি দায়ী। এটি ভেহিকল পিকআপের সময় বকেয়া হয় এবং মোট মেরামত খরচের দিকে যায়। Frontline কখনো ডিডাক্টিবল মাফ করে না, ছাড় দেয় না, বা শোষণ করে না — এই অনুশীলনটি নিউ ইয়র্কে ইনস্যুরেন্স জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হয়।
অন্য চালক দোষী ছিলেন। আমার নিজের ইনস্যুরেন্সের মাধ্যমে কি এখনও ক্লেইম দাখিল করতে হবে?+
আপনার দুটি অপশন আছে: আপনার নিজের কলিশন কভারেজের মাধ্যমে দাখিল করুন (সবচেয়ে দ্রুত — আপনার ক্যারিয়ার পরে দোষী পক্ষের বিরুদ্ধে সাবরোগেট করে) অথবা দোষী চালকের ইনস্যুরারের কাছে সরাসরি থার্ড-পার্টি ক্লেইম দাখিল করুন। আমরা উভয় পথের সাথে কাজ করতে পারি এবং ক্লেইম পরিচালনাকারী যেকোনো অ্যাডজাস্টারের সাথে যোগাযোগ করব।
ব্রুকলিন বা NYC-তে দুর্ঘটনার পর কি আপনারা টোয়িং প্রদান করেন?+
হ্যাঁ। Frontline Automotive ব্রুকলিন, কুইন্স, ম্যানহাটান, ব্রঙ্কস, স্ট্যাটেন আইল্যান্ড ও লং আইল্যান্ড জুড়ে ২৪/৭ দুর্ঘটনা টোয়িং প্রদান করে। (718) 672-7152 বা (646) 315-3460-এ কল করুন এবং আপনার গাড়ি পথে থাকা অবস্থায়ই আমরা একটি ট্রাক পাঠাব এবং ক্লেইম শুরু করব।
ইনস্যুরেন্স ক্লেইমের মাধ্যমে কি আপনারা Tesla ও অন্যান্য EV মেরামত করেন?+
হ্যাঁ। আমরা Tesla Model S, Model 3, Model X, Model Y ও অন্যান্য EV মেরামত করি — হাই-ভোল্টেজ নিরাপত্তা পদ্ধতি, অ্যালুমিনিয়াম স্ট্রাকচারাল কাজ ও ADAS সেন্সর ক্যালিব্রেশন নিয়ে ইনস্যুরারের সাথে সমন্বয় করি। আমাদের Tesla কলিশন রিপেয়ার পেজে আরও জানুন।
আরও প্রশ্ন আছে? আমাদের সম্পূর্ণ কলিশন রিপেয়ার সার্ভিস দেখুন, আমাদের আগে-পরে কাজ অন্বেষণ করুন, অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন একটি ফ্রি কোটের জন্য।
প্রস্তুত আপনার ইনস্যুরেন্স ক্লেইম দাখিল করতে?
Frontline Automotive-কে কল করুন (718) 672-7152 অথবা অনলাইনে একটি ফ্রি কলিশন রিপেয়ার কোট অনুরোধ করুন। আমরা ব্রুকলিন, কুইন্স, ব্রঙ্কস, ম্যানহাটান, স্ট্যাটেন আইল্যান্ড ও লং আইল্যান্ডে সেবা দিই — এবং কাগজপত্র পরিচালনা করি যাতে আপনি আবার রাস্তায় নামতে পারেন।